Services d'organisation logistique de voyages d'études

Prestation centrale : coordination logistique pour l’organisation des voyages d’études

• Proposer des modalités de mise en œuvre et un plan d’actions pour l’organisation logistique des voyages d’études.
• Gestion du voyage, contrôle de la qualité, frais généraux, et toutes dépenses engagées par le titulaire.
• Mise en place d’une équipe dédiée pour la coordination, avec précisions sur le nombre d’agents, leur expérience et qualification.
• Supervision générale du voyage d’études, garantissant le respect du planning et de la qualité.
• Coordination incluant le conseil, la mise en place d’une équipe, et le pilotage logistique.
• Services requis : gestion globale de la logistique, organisation des voyages, prépaiement des voyages, gestion des réservations, etc.
• Préparation de dossiers spécifiques pour chaque voyageur, incluant réservations de transport et d’hébergement.
• Transparence totale des coûts à chaque étape de la réservation.
• Accompagnement pour les voyageurs en situation de handicap.
• Remise d’éléments de bilan à l’issue de chaque voyage d’étude.

Prestations de services

• Transport : Organisation des transports aériens, terrestres, et ferroviaires, avec attention aux objectifs de développement durable.
• Hébergement : Recherche et prise en charge des hébergements, avec exigences environnementales.
• Restauration : Fourniture de services de restauration sur place ou hors site, incluant des options végétariennes et biologiques.
• Interprétariat et traduction : Services d’interprétariat simultané et consécutif, ainsi que traduction de documents écrits.
• Communication : Utilisation de l’identité visuelle du pouvoir adjudicateur sur tous les supports de communication.
• Photos : Prestations de reportage photographique, incluant la gestion des droits d’utilisation.
• Service d'assistance et d'urgence : Mise en place d'un service d'assistance 24h/24 pour les voyageurs.