Services de communication ATN sur VDLM2

Fonctionnalités techniques attendues

• Mise en œuvre du routage ATN et interconnexion des flux VDLM2.
• Fourniture de services de télécommunications air‑sol conformes aux usages opérationnels (CPV 64225000-9).
• Outil de supervision en ligne accessible pour suivi temps réel et consultation différée des indicateurs de service.

Exploitation et support

• Déploiement et tenue des processus d'exploitation en coopération avec l'autorité technique : gestion des incidents et problèmes, procédures d'escalade, et gestion des interventions programmées.
• Maintien d'un dispositif de support opérationnel et technique pour le suivi continu de la conformité et de la qualité de service.

Suivi qualité et reporting

• Mesures et rapports réguliers sur les indicateurs de qualité de service.
• Registre et traçabilité des incidents, actions correctives et actions préventives.

Contraintes opérationnelles

• Respect des exigences opérationnelles pour les échanges Datalink ATN via VDLM2 (y compris exigences de disponibilité, routage et supervision) et intégration des processus avec l'entité gestionnaire.