Fourniture d'un service de téléphonie mobile

État
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Date limite18 août 2025 à 07 h
LocalisationLa Réunion
Durée
48 mois à compter de la notification
Budget
Estimation: 3 000 000 €

Résumé des prestations techniques demandées

  1. Reprise du parc d'abonnement existant

    • Reprise immédiate des abonnements sans changement de numéro d'appel.
    • Livraison des cartes SIM dans un délai de 3 semaines après notification de chaque bon de commande.
    • Assurer la continuité des services de télécommunications avec une interruption minimale de service inférieure à 3 heures lors du changement de fournisseur.

  2. Profils d'usage du marché

    • Profil 1 : Téléphonie au compteur + option internet (fair use >= 20Go).
    • Profil 2 : Forfait communications, SMS, MMS + abonnement internet (fair use >= 30Go).
    • Profil 3 : Forfait communications, SMS, MMS + abonnement internet (fair use >= 80Go).
    • Profil Data1 : Abonnement internet pour routeur (fair use >= 50Go).
    • Profil Data2 : Abonnement internet pour routeur (fair use >= 100Go).

  1. Services

    • Services de base : numéro d'appel, SMS, audioconférence, accès à la consommation, alertes de dépassement, limitation des appels sortants, double appel, renvoi d'appel, accès Internet, roaming.
    • Fourniture de lignes supplémentaires dans un délai maximum de 1 jour calendaire.
    • Gestion des pertes ou vols de terminaux avec fourniture gratuite d'une nouvelle carte SIM.
    • Fourniture de cartes SIM standard et possibilité d'évolution vers des E-SIM.

  2. Terminaux

    • Fourniture d'un catalogue de terminaux décomposé en gammes (utilisateur de terrain, utilisateur de bureau, VIP, routeurs).
    • Exigences sur les matériaux et étiquetage énergétique des terminaux.

  3. Outils de supervision, de management et reporting

    • Suivi de la consommation et des dépenses des lignes avec possibilité de téléchargement des états dans des formats exploitables (CSV, XLS).

  4. Conditions de mise en œuvre

    • Aucune offre commerciale par ligne liée à la consommation ne pourra être présentée.
    • Obligation de délivrer les bons de portage de l'ensemble de la flotte à la fin du marché.
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Critères d'évaluation

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