Service de navettes hivernales expérimentales Vali Hiver

Communauté de Communes Pyrénées Haut Garonnaises
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Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite
1 décembre 2025 à 06 h
Localisation
Haute‑Garonne (31)
Durée
4 mois (13/12/2025 → 29/03/2026)
Budget
Non précisé

Lot 1 — Navette

Objet et structure du service

  • Exploitation d'un service navette expérimental composé de deux circuits distincts réalisés dans le même sens : un circuit urbain desservant une douzaine d'arrêts et un circuit intermodal assurant la liaison gare ↔ point d'interconnexion (télécabine). Les deux circuits doivent pouvoir être effectués avec un seul véhicule.

Fréquences et modalités d'exploitation

  • Horaires démarrant dès 8h ; horaires détaillés modulables en concertation avec le gestionnaire.
  • Gratuité pour les voyageurs ; accès assuré si des places sont disponibles.
  • Obligation d'attente pour garantir l'intermodalité en cas de retard des trains.

Moyens matériels et équipements

  • Véhicule de capacité minimale 80 places.
  • Équipement hivernal renforcé (adhérence, équipement pour route enneigée/verglacée) et conformité contrôle technique exigée.
  • Système de géolocalisation / traceur GPS installé ou accepté par l'exploitant.
  • Identification visuelle spécifique des véhicules et disponibilité permanente d'un véhicule de secours identifié.
  • Dispositif ou aménagement permettant le transport de matériels volumineux (skis, surf, etc.).

Entretien, propreté et gestion opérationnelle

  • Entretien courant et nettoyage intérieur/extérieur réguliers ; inspection après chaque course (objets oubliés, état sièges, éclairage, soutes).
  • Mise à disposition et gestion du parc de véhicules nécessaires pour assurer continuité de service en cas d'incident.

Personnel et sécurité

  • Conducteurs titulaires des qualifications requises (transport public), formation continue (sécurité, éco‑conduite, relation client, gestes de premiers secours) et rôle commercial (accueil, information). Aide à la montée/descente des personnes à mobilité réduite.
  • Respect strict des consignes de sécurité opérationnelle (ouverture portes, vérifications avant départ, surveillance des embarquements, interdiction téléphone en conduite, etc.).

Services aux usagers et suivi

  • Mise à disposition d'informations voyageurs (dépliants, horaires, plans) et diffusion d'informations en temps réel via le système de géolocalisation.
  • Gestion des réclamations : transmission systématique, réponse écrite sous 10 jours calendaires.

Indicateurs tarifaires et opérationnels

  • Type de prix : prix forfaitaire.
  • Kilométrage journalier estimé renseigné dans la grille prix (ex. valeurs indicatives fournies dans pièces prix).

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