Sécurité incendie et sûreté électronique

Périmètre et objectifs

• Maintenance préventive et corrective, mise en conformité, fourniture/pose/remplacement d'éléments complémentaires, gestion et mise à jour des licences logicielles, conformité des traitements de données au RGPD.

Équipements concernés

• Centrales intrusion, détecteurs de mouvement (IR, double technologie), contacts magnétiques, déclencheurs, sirènes, lecteurs de badges/digicodes, électro-aimants/gâches, automatismes, alimentations secourues 12/24 V, coffrets centraux.
• Caméras intérieures et extérieures (ex. IP 1080p, IP66), licences logicielles de gestion d'accès, badges/cartes programmées, éléments de câblage.

Maintenance préventive

• Vérifications et tests fonctionnels périodiques, nettoyage, planning annuel de maintenance validé, rapports après chaque intervention et inventaire à jour.

Maintenance corrective et mise en conformité

• Diagnostic, remplacement de pièces ou équipements défectueux, remise en service selon délais contractuels et mise en place de mesures temporaires de sécurité en cas de panne majeure.
• Analyse des écarts, propositions d'évolution, exécution des travaux de mise en conformité, fourniture de certificats et plans modifiés.

Gestion des licences et pièces

• Gestion des licences logicielles (mises à jour, conformité RGPD), approvisionnement et traçabilité des pièces détachées, stockage et gestion des interventions facturées à l'unité selon bordereau.

Fréquences, délais et exigences opérationnelles

• Entretien préventif au moins annuel selon planning ; délais de réaction ≤ 1 heure, présence technicien ≤ 3 heures, remise en état ≤ 8 heures lorsque possible.
• Rapports détaillés après chaque intervention, rapports trimestriels et annuels.

Procédures, formation et suivi

• Procédures d'intervention, sécurisation des accès durant interventions, formation du personnel technique, réunions de suivi et bilans périodiques.

Conformité et obligations

• Respect des exigences RGPD pour les traitements vidéo et gestion d'accès ; obligation de fournir justificatifs de conformité et mises à jour des configurations et des licences.

Aspects contractuels spécifiques

• Bordereau d'unités-types détaillant remplacements et heures de main-d'œuvre ; prise en compte des prestations facturées à l'unité dans la limite du plafond annuel défini à l'acte d'engagement.