Rénovation maintenance préventive et corrective du réseau d’appels d’urgence de l’a20

Direction Interdépartementale des Routes Centre-Ouest
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Date limite8 septembre 2025 à 10 h
LocalisationMultiples
Durée
12 mois, reconductible 3 fois
Budget
Estimation: 200 000 €

Détails des prestations techniques demandées

Les prestations techniques demandées dans le cadre de l'appel d'offre comprennent les éléments suivants :

  1. Maintenance préventive
    • Vérification et nettoyage des postes informatiques et de leurs périphériques.
    • Contrôle de l'état des unités de stockage (HDD ou SSD).
    • Vérification des dispositifs de refroidissement et mise à jour des logiciels.
    • Contrôle des équipements de communication (téléphone IP, liaison IP).
    • Essais de phonie entre les postes d'appel et les postes centralisateurs.
  • Maintenance préventive des bornes d'appel d'urgence, incluant le contrôle visuel, l'état des soudures, et la vérification des batteries.
  • Maintenance préventive des câbles, incluant vérification de l'isolement et nettoyage des borniers.
  1. Maintenance corrective

    • Remise en état des matériels défectueux, avec un interlocuteur désigné pour chaque Centre d'Entretien et d'Intervention (CEI).
    • Interventions de niveau 1 (remplacement de fusibles, réarmement de disjoncteurs) et de niveau 2 (interventions nécessitant des compétences spécifiques).
    • Délai d'intervention de 24 heures pour les pannes sensibles et 48 heures pour les pannes simples.
    • Fourniture de pièces de rechange et gestion des stocks.
  2. Travaux sur réseau fibre optique

    • Utilisation de câbles à fibres optiques monomodes pour les raccordements.
    • Réalisation de dérivations de fibres optiques par fusion, avec des mesures de contrôle après travaux.
    • Utilisation de boîtiers de protection d'épissure pour les dérivations.
  3. Documentation et formation

    • Maintien à jour de la documentation technique.
    • Formation pour la maintenance de premier et deuxième niveau, ainsi que pour l'exploitation des postes de supervision.
  4. Détail estimatif des prestations

    • Le détail estimatif inclut des tâches spécifiques comme la maintenance préventive et corrective, la fourniture de pièces, et des interventions techniques, avec des quantités et des désignations précises.
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