Accord cadre relatif à la valorisation des données avec Qlik Sense

Région Grand Est
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Date limite1 septembre 2025 à 10 h
LocalisationChâlons-en-Champagne (51), Metz (57), Strasbourg (67)
Durée
12 mois à compter de la date de notification
Budget
Non précisé

Prestations techniques demandées

  1. Assistance et expertise à l'usage de Qlik Sense

    • Fournir une assistance et des conseils pour résoudre les difficultés rencontrées par les utilisateurs lors de la création de tableaux de bord.
    • Répondre aux demandes dans un délai d'un jour ouvré.
    • Organisation de formations sur la manipulation des données et la construction d'applications.
    • Livrables : enregistrement des demandes d'intervention, supports de formation, tutoriels.

  2. Développement de restitutions / valorisations

    • Créer, modifier et mettre en forme des restitutions basées sur Qlik Sense et des sites internet type « Mashup ».
    • Intégration des applications développées dans le système d'information de la Collectivité.
    • Livrables : tableaux de bord, documentations, documents techniques et fonctionnels, cartographie des données, modèle de données, formules mises en œuvre.
  1. Maintenance
    • Maintenance corrective : Correction des dysfonctionnements et assistance technique.
    • Maintenance préventive : Mesures d'entretien pour éviter les anomalies et les failles de sécurité.
    • Maintenance évolutive et réglementaire : Adaptation aux nouveautés réglementaires et mise à jour des logiciels.
    • Engagements de temps de rétablissement (GTR) :
      • Anomalie bloquante : 8 heures
      • Anomalie majeure : 5 jours ouvrés
      • Anomalie mineure : 1 mois
    • Rapports de suivi de la maintenance à fournir régulièrement à la Région.
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