Accord-cadre relatif à la tierce maintenance applicative et aux évolutions de la plateforme Computree

Le marché est constitué d’un lot unique couvrant 4 types de prestations composées de différentes familles d’unité d’œuvre (UO).

Prestations de type 1 - Démarrage du marché

• P1INITIALISATION : Initialisation de la TMA (méthode, organisation, outils).
• P1ACQUISITION : Acquisition du périmètre métier, fonctionnel et technique initial.

Prestations de type 2 - Maintenance

• P2TMA : Maintenance corrective (correction des anomalies signalées).
• P2ME : Maintenance évolutive (intégration de nouvelles fonctions, amélioration de l'ergonomie).
• P2ATELIER : Organisation et tenue d’ateliers.

Prestations de type 3 - Prestations complémentaires

• P3AEP : Appui et expertise technique ou fonctionnelle.
• P3FOR : Formations (élaboration et animation de formations).

Prestations de type 4 - Réversibilité

• P4REVERSIBILITE : Réversibilité de fin de marché (restitution des éléments nécessaires à la maintenance et à la documentation).