Régie technique audiovisuelle et maintenance multimédia

Prestations d’études et diagnostics techniques : collecte de données sur site, rapport circonstancié et recommandations techniques réalisables par un ingénieur spécialisé.
Maintenance multimédia de premier niveau (MTN.MIN.) : diagnostic et réparation de pannes courantes, réglages, remplacement de consommables, mises à jour matérielles et corrections d’interfaces.
Maintenance multimédia de second niveau (MAINT.MAJ.) : prise en charge d’incidents bloquants, réparations électroniques, remplacements matériels et solutions palliatives pour garantir continuité de service.
Interventions techniques de pose et mise en service (INT.TECH.MUS) : échanges standards d’équipements (écrans, casques, unités centrales), paramétrages, nettoyage et vérifications post‑intervention.

Preuve requise de maîtrise d’un serveur applicatif/automate spécifique (interface BLOCKS) : absence de qualification demandée est éliminatoire après mise en régularisation.
Interventions systématiquement sur site, avec accompagnement d’un agent d’exploitation ; visite de reconnaissance initiale et transfert de compétences au démarrage des prestations.
Délais d’intervention contractuels indicatifs : prise en charge rapide pour pannes bloquantes et délais réduits pour maintenance courante (modalités et priorités opérationnelles définies).

Ressources types : ingénieur spécialisé pour études, techniciens/ingénieurs pour maintenance de niveaux 1 et 2, technicien pour interventions de mise en service.
Volumes annuels indicatifs à titre d’analyse : quelques interventions annuelles par type (études, maintenances de niveau 1 et 2, interventions de mise en service).

Tous les détails du marché

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Lot 1: Régie technique et audiovisuel

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