Raccordement au réseau de chaleur et exploitation des chaufferies

P1 — Fourniture combustible (site ARCHIPEL uniquement)

• Fourniture de granulés conformes DINplus (6 mm ±1, humidité <10 %, durabilité >97,5 %, cendres <1 %, PCI 4,6–5,3 kWh/kg, densité >600 kg/m³).
• Gestion approvisionnements, présence aux livraisons, gestion et évacuation des cendres et mâchefers (sans stockage sur site), certificat d'analyse exigé.

P2 — Conduite, surveillance et entretien courant

• Direction technique, réglages, surveillance périodique, gestion des compteurs et transmission des relevés mensuels.
• Petites réparations et remplacements de pièces unitaires <100 € HT, nettoyage, graissage, ramonage, purges et contrôles.
• GMAO obligatoire : fiches d'intervention, historiques, planning, relevés mensuels de consommations et rapports d'analyses.
• Carnets de chaufferie et carnet sanitaire à tenir à jour ; visites systématiques (au moins une visite par établissement en saison de chauffe) ; bilans mensuels et réunions semestrielles/annuelles.

Qualité eau, lutte légionelles et températures

• Fourniture produits traitement eau, analyses physico‑chimiques annuelles, actions correctives et contre‑analyses si hors normes.
• Détartrage/désinfection annuels des préparateurs ECS et au moins 3 prélèvements annuels par production ECS, analyses par laboratoire accrédité ; maintien températures ECS (seuils contractuels) et enregistrements si demandés.

Astreinte et délais d'intervention

• Astreinte 24/7. Criticité 1 : intervention sous 4 h et moyens de substitution sous 24 h ; Criticité 2 : intervention sous 24 h après prise de RDV.

P3 — Garantie totale et renouvellement

• Couverture complète des prestations lourdes et renouvellements nécessaires (exclusions listées pour génie civil, réseaux enterrés hors locaux techniques, émetteurs remplacés sur BPU, etc.).
• Fourniture de personnel/matériel, schémas hydrauliques/électriques à tenir à jour, priorité aux remplacements efficients (chaudières condensation, pompes à vitesse variable).
• Travaux urgents traités immédiatement avec devis de régularisation sous 5 jours ; devis P3/P5 transmis via plateforme MA avec séparation MO/matériel.

Transversal

• Rapports mensuels/semestres/annuels, accès GMAO continu pour le maître d'ouvrage, exploitation des télégestions/GTC existantes ou proposition d'installation dans les 3 mois après démarrage.
• Respect des contrôles réglementaires périodiques et de la traçabilité des déchets (bordereaux), interdiction de stockage de mâchefers sur site.