Prestations de qualification et d'évaluation de dossiers de la Maison départementale des personnes handicapées

Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) des Hauts-de-Seine
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Date limite15 septembre 2025 à 15 h
LocalisationNon précisé
Durée
1 an, renouvelable une fois pour 1 an
Budget
Estimation: 2 000 000 €

Détails des prestations techniques demandées

  1. Diagnostic au démarrage de la mission

    • Vérification de l'accès à SOLIS MDPH et à la GED.
    • Remontée d'un état précis des dossiers reçus, des manquements et des difficultés d'accès au logiciel dans un délai d'une semaine après la transmission des dossiers.
    • Deux actions distinctes :
      • Qualification de la déficience.
      • Évaluation des dossiers.

  2. Suivi à opérer par le prestataire

  • Prise en charge des dossiers sur une durée de douze mois.
  • Rapport mensuel à la MDPH incluant :
    • Nombre de dossiers qualifiés ou évalués.
    • Nombre d'équipes réunies et leur durée.
    • Temps moyen passé sur chaque dossier.
    • État des difficultés rencontrées.
    • Nombre de demandes de compléments de pièces.
    • Nombre de demandes de saisine du DIH.
    • Nombre de dossiers en doublon.

  1. Réunion trimestrielle de bilan de la prestation

    • Quatre réunions par an pour faire le point avec la Direction de la MDPH et l'équipe dédiée sur l'évaluation des dossiers et les pistes d'amélioration.

  2. Méthodologie

    • Utilisation des outils SOLIS MDPH et GED avec habilitations.
    • Garantie de la sécurité et de la confidentialité des données.
    • Capacité à travailler dans une équipe d'évaluation spécifique.
    • Réponse rapide à la prise en charge des dossiers dans un délai maximum de quatre mois.
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Critères d'évaluation

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