Publipostage routage et suivi de documents

Les prestations techniques demandées dans le cadre de cet appel d'offre comprennent les éléments suivants :

1. Nature des prestations :

   • Impression, façonnage, mise sous pli, conditionnement, routage et livraison de documents vers des destinataires (personnes physiques ou morales).
   • Prestations de publipostage, fusion et vérification de la validité des adresses. Les envois peuvent être réalisés en lettre simple, lettre suivie ou lettre recommandée avec accusé de réception.
   • Suivi de la délivrance des lettres suivies et recommandées, ainsi que gestion des accusés de réception.
   • Mise en place d'un outil de suivi pour la consultation des stocks en temps réel.

2. Obligations générales du titulaire :

   • Informer régulièrement l'acheteur de l'avancement des prestations.
   • Respecter les délais convenus pour la réalisation des prestations.
   • Assurer la mise en place et la stabilité des ressources nécessaires à l'exécution des missions.
   • Garantir que les méthodes de travail et l'organisation sont adaptées aux exigences de la mission.

3. Stockage :

   • Gestion des stocks (entrée et sortie) et routage des documents, y compris des courriers retournés.
   • Envoi d'un état complet des stocks mensuellement à l'acheteur.
   • Mise au pilon de documents sur demande, avec un accent sur le recyclage des matériaux.

4. Diffusion :

   • Déstockage, conditionnement et envoi des documents selon les quantités demandées.
   • Vérification de la validité des adresses et préparation des envois dans les délais.
   • Suivi de la commande jusqu'à sa livraison, avec édition de récépissés de transport.

5. Acheminement et mode de transport :

   • Service de transport complet (terrestre, aérien, maritime, ferré) pour la Métropole, DOM-COM ou international.
   • Sélection du mode de transport le plus adapté en termes de coût, délai de livraison et respect du développement durable.

6. Traçabilité :

   • Outil de suivi permettant de consulter l'état des stocks et de suivre les expéditions en temps réel.
   • Consultation des courriers non remis et suivi des retours.

7. Protection des données personnelles :

   • Mise en œuvre des traitements de données personnelles nécessaires dans le respect de la réglementation en vigueur.