Prévention et traitement de l'humidité et des moisissures

Diagnostic technique et social

• Réalisation d'un audit technique bâtimentaire : identification des problèmes structurels, pathologies, défauts de construction, risques sanitaires et besoins de travaux.
• Diagnostic social auprès des occupants : recueil des usages, comportements, conditions de vie et besoins d'accompagnement.
• Visites et contrôles in-situ : 5 à 10 logements par résidence pour établir les diagnostics.

Plan d'action et mise en œuvre

• Conception d'un plan d'action par résidence précisant actions techniques (à coordonner avec les bailleurs) et actions sociales (prise en charge par l'équipe missionnée).
• Actions sociales : information, sensibilisation, formation, accompagnement des ménages, interventions de premier niveau dans le logement et coordination d'offres complémentaires avec partenaires.
• Identification des pilotes, calendrier prévisionnel et répartition des responsabilités.

Suivi, évaluation et indicateurs

• Définition d'indicateurs d'activité et d'indicateurs qualitatifs d'impact (retours locataires, enquêtes de satisfaction, suivi des situations) avec évaluation durant la période de suivi fixée par le programme.
• Consolidation des résultats et analyse des effets des plans d'action.

Capitalisation et diffusion

• Production d'un guide pratique et d'outils reproductibles : supports d'information pour locataires, contenus de sensibilisation, trames d'évaluation, outils de qualification des situations et d'appropriation par les équipes de proximité.
• Livrables fournis en versions imprimée et web.

Livrables et instances

• Livrables intermédiaires après chaque phase (diagnostic, plan d'action, mise en œuvre), synthèse globale pour les 8 résidences.
• Organisation de réunions de pilotage : réunion de lancement, COPIL après chaque phase, restitutions et réunions préparatoires avec bailleurs.

Exigences techniques et mémoire

• Rédaction d'un mémoire technique précisant compréhension de la mission, méthodologie, compositions d'équipe, planning opérationnel, et décomposition du prix global forfaitaire (DPGF).
• Compétences requises : audit technique de bâtiment, ingénierie sociale et accompagnement des habitants, pilotage de projet, communication, connaissance des aides et capacité à produire des outils/évaluations (profils techniques attendus, références et qualifications type OPQIBI CVC ou équivalents).