Fourniture, pose, télésurveillance et levée de doute d’un système anti-intrusion

Le lot assure la surveillance à distance du site, la réception, l’analyse et le traitement des alarmes, ainsi que la levée de doute et la transmission des alertes conformément aux consignes définies avec la CCI Réunion.

La prestation comprend :

• Un abonnement de télésurveillance 24 h/24 et 7 j/7 ;
• La levée de doute vidéo ou téléphonique ;
• La transmission des alertes aux contacts désignés ou aux services compétents ;
• La tenue d’un rapport mensuel de télésurveillance et d’incidents.

Le titulaire applique les procédures convenues pour la levée de doute, l’alerte et la transmission des informations. Les événements doivent être tracés et les rapports d’intervention ou d’incident transmis. Une intervention sur alarme, une levée de doute physique ou une ronde de sécurité peuvent être réalisées si elles sont prévues au marché. La prestation inclut également l’assistance pour les déclarations réglementaires et obligatoires.