Fourniture de pièces détachées et produits pour chauffage

Prestations demandées

• Fourniture de composants et produits compatibles avec les équipements existants (pièces adaptables sans modification majeure des installations).
• Livraison franco de port selon les modalités de réception indiquées par le pouvoir adjudicateur.
• Chaque livraison doit être accompagnée d'un bon de livraison mentionnant le numéro de commande, la liste détaillée des matériels livrés et les reliquats par rapport à la commande initiale.

Délais et réactivité

• Délai standard de livraison pour les commandes courantes : 2 jours ouvrés.
• Modalités d'urgence : livraison dans la demi-journée suivant l'appel téléphonique ou livraison le lendemain matin selon l'heure de l'appel.

Reporting et traçabilité

• Fourniture annuelle d'un état des consommations au format Excel incluant :
  • famille de l'article;
  • marque et code produit;
  • quantité annuelle achetée;
  • prix total HT;
  • remise annuelle et date anniversaire de l'accord-cadre.

Exigences techniques et qualité

• Respect des compatibilités techniques avec les installations existantes et conformité aux caractéristiques des fabricants lorsque requis.
• Gestion des reliquats et des retours si nécessaire.
• Mise en œuvre d'actions de réduction et de gestion des emballages et des déchets conformément aux prescriptions de traçabilité et de gestion des déchets.