Prestation de numérisation et de saisie dans le logiciel d'instruction

Maison Départementale Des Personnes Handicapées
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Date limite8 septembre 2025 à 10 h
LocalisationColmar
Durée
1 an, reconductible 3 fois
Budget
Min: 48 000 € - Estimation: 60 000 €

Détails des prestations techniques demandées

Les prestations concernent :

  • Ouverture, tri et orientation du courrier entrant.
  • Numérisation des courriers entrants et enregistrement des demandes adultes, PCH et jeunes dans le logiciel d’instruction du GIP MDPH Alsace.
  • Numérisation des demandes dans le logiciel FILEDIRECTOR et enregistrement des demandes dans le logiciel d’instruction SOLIS.
  • Indexation des courriers dématérialisés réceptionnés par mail sur la BAL numérisation.

Lieux d'exécution des prestations :

  • Les prestations de numérisation sont réalisées sur le site de la MDPH Colmar.
  • Les prestations de saisie peuvent être réalisées sur le site de la MDPH Colmar ou dans les locaux du prestataire, selon le planning établi.

Délais d'exécution :

  • Les prestations de numérisation doivent être réalisées dans un délai de moins de 3 jours suite à la réception d’un courrier entrant.
  • Les prestations de saisie doivent être réalisées dans un délai de moins de 15 jours à compter de la date d’entrée à la MDPH.

Volume d'exécution :

  • Numérisation : 32 000 courriers par an (environ 700 000 pages recto-verso) ; 100 % du courrier entrant est numérisé.
  • Saisie : entre 8 000 et 10 000 dossiers sur l’année, avec une plus forte activité au 1er semestre.

Contrôle qualitatif de la prestation :

  • Numérisation : vérification quotidienne par la référente numérisation dans le logiciel de numérisation.
  • Saisie : contrôle aléatoire sur la saisie de certains dossiers.

Contrôle de la bonne exécution du marché :

  • Contrôle selon les conditions de l’article sur les opérations de vérification et décisions.
  • Une réunion mensuelle est prévue avec le titulaire.

Le titulaire est tenu à une obligation de discrétion et de secret professionnel.

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Critères d'évaluation

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