Nettoyage des locaux et vitreries d'établissements culturels

Organisation et planning

• Élaboration et transmission de planning par zone, fiches de poste et fiches méthodes ; réunion de démarrage et livrables (planning, plan de prévention, PAQ) selon délais contractuels.
• Astreintes et interventions urgentes selon niveaux de réponse (ex. 1 h ou 4 h) ; possibilité d'interventions hors plages d'ouverture et coordination de la co‑activité.

Moyens humains et encadrement

• Responsable d'exploitation dédié (fonction non cumulable, qualification minimale MP2), chef de site, chef d'équipe mi‑œuvrant, équipes opérationnelles pour entretien quotidien, équipes spécialisées vitrerie (minimum 2 laveurs formés), machinistes et équipes pour désinfection.
• Remplacement des absences sous 24 h et dispositif de continuité sans surcoût.

Moyens matériels et produits

• Fourniture par le titulaire de matériel mécanique et manuel (aspirateurs avec filtres absolus, autolaveuses, monobrosses, roto‑wash, nettoyeurs vapeur, nacelles, chariots, EPI, équipements de manutention). Conformité réglementaire exigée.
• Produits fournis conformes (Ecolabel européen ou NF Environnement ou équivalents) ; interdiction de produits volatils à base de solvant et d'eau de Javel dans locaux ouverts au public ; fiches techniques/FDS à transmettre avant emploi.

Contrôles qualité et traçabilité

• Mise en place d'un système d'autocontrôle et reporting mensuel (rapport d'activité, indicateurs, recensement d'anomalies et actions correctives), outil de pointage automatisé.
• Contrôles externes périodiques et inopinés avec grilles de contrôle et échantillonnage selon norme applicable ; gestion des non‑conformités et pénalités indexées.

Gestion des déchets

• Collecte, stockage et évacuation des déchets produits par l'activité assurés par le titulaire ; tri sélectif et consignes locales appliquées ; sacs biodégradables exigés ; règles particulières en cas de déchets potentiellement contaminés.