Nettoyage et entretien des locaux

Organisation et planning

• Interventions les jours ouvrés, prioritairement avant 9h00.
• Désignation d'un interlocuteur unique pour le suivi.
• Garantie de continuité du service avec remplacement des agents absents ; toute modification exceptionnelle du planning nécessite accord préalable.

Produits, matériels et exigences environnementales

• Fourniture complète des matériels, machines, produits et consommables.
• Produits exigés : écolabellisés ou équivalents, non agressifs et adaptés aux surfaces.
• Fourniture et affichage d'une liste détaillée des matériels et produits utilisés, accompagnée des fiches techniques et des fiches de données de sécurité.
• Démarche de réduction de consommation d'eau et d'utilisation raisonnée des produits.

Personnel et formation

• Personnel qualifié et en nombre suffisant, tenue professionnelle identifiable.
• Formation du personnel aux règles de tri, à l'usage des produits et matériels et aux consignes de sécurité et d'hygiène.

Déchets et gestion

• Collecte, tri, conditionnement et acheminement des déchets jusqu'aux bacs situés en bas du bâtiment (mise à disposition finale et présentation à la collecte hors périmètre d'acheminement interne).

Sécurité et accès

• Respect des règles de sécurité du site.
• Communication d'une liste des agents présents dès notification et attribution de badges d'accès nominatifs ; perte signalée immédiatement, restitution en fin de prestation.

Contrôle qualité et approvisionnement

• Mise à disposition permanente du détail d'approvisionnement des consommables.
• Non-conformités à corriger sous 24 heures.
• Réunions de suivi périodiques (trimestrielles) pour point sur obligations et réalisation des prestations.

Assurance et responsabilité

• Responsabilité du titulaire pour dommages causés par son personnel, ses produits ou son matériel.
• Assurance responsabilité civile professionnelle requise pendant la durée de la mission.