Nettoyage et entretien courant des locaux

Périmètre et surface indicative

Interventions sur plusieurs locaux de bureaux et bâtiments annexes, surfaces par site renseignées dans le bordereau de chiffrage (exemples de surfaces individuelles : ~1 000 m², 500–1 200 m², 300–400 m²).

Nettoyage courant et périodicités

Nettoyage quotidien des locaux (majoritairement 5 jours/semaine) : ramassage des déchets, dépoussiérage des mobiliers et surfaces, aspiration et lavage des sols, entretien des sanitaires, réassort des consommables hygiène.
Vitrerie : nettoyage programmé 3 à 4 fois/an selon type de bâtiment.
Nettoyage et entretien des appareils électroménagers : micro‑ondes hebdomadaire ; autres appareils (réfrigérateurs, machines à café) sur demande ou selon périodicité définie.

Nettoyages profonds et extérieurs

Décapage / brossage approfondi des revêtements de sols : environ 2 fois/an.
Balayage/ lavage des parkings, préaux et parvis : fréquence générale 1 fois/mois, avec sites spécifiques pouvant nécessiter lavage fréquent (jusqu’à 5 fois/semaine selon situation).
Nettoyage des volets roulants et murs extérieurs : environ 2 fois/an.
Nettoyage des stores intérieurs : tous les 3 mois.

Prestations complémentaires et gestion des interventions ponctuelles

Interventions ponctuelles et prestations d’urgence sur demande (bons de commande) ; ces prestations complémentaires ne doivent pas excéder 20 % du montant total facturé.
Délai de réponse pour interventions urgentes : réponse sous 6 heures les jours ouvrés ; prévenance de 8 jours en période non ouvrée sauf conditions particulières.

Consommables, produits et matériels

Fourniture et approvisionnement continu par le titulaire : papier toilette, essuie‑mains, savon liquide, gels WC, sacs poubelles (100 L/50 L/30 L), désodorisants, diffuseurs automatiques d’ambiance et recharges, produits nettoyants sols.
Produits dangereux pour la santé interdits. Exigence d’utilisation de gammes respectueuses du développement durable (Ecolabel ou équivalent) et conformité aux normes françaises applicables ; produits bactéricides/virucides soumis à attention particulière.
Matériels et outillages fournis par le titulaire ; nettoyage/désinfection adaptés pour matériels informatiques et bureautiques (écrans, claviers, téléphones, etc.).

Organisation, encadrement et contrôle qualité

Nomination d’un responsable de site / agent encadrant.
Calendrier trimestriel des prestations à établir et transmettre ; information au moins 15 jours avant pour prestations autres que quotidiennes.
Tenue d’un document de suivi des opérations et transmission trimestrielle ; tableau de pointage mensuel signé par la direction valide les prestations.
Journal des incidents et rapport d’anomalies avec obligation de notification immédiate.

Sécurité et formation

Formation du personnel aux règles de sécurité, plan de prévention, équipements de protection individuelle, règles pour travaux en hauteur et utilisation d’équipements électriques.
Stockage des produits dans locaux dédiés et évacuation des matériaux combustibles en fin d’intervention.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Lot 1: Nettoyage locaux Pointe‑à‑Pitre et Baie‑Mahault

Pondération	Critère