Marché de fourniture de monographies et périodiques

Le contrat porte sur la fourniture de périodiques français et étrangers sur support papier et/ou électronique pour l’Université de La Réunion. Les prestations incluent :

• Passation des ordres d’abonnement : Centralisation et passation de toutes les commandes auprès des éditeurs et diffuseurs.
• Gestion des commandes : Suivi des livraisons et gestion des réclamations.
• Gestion des abonnements : Comprend la résiliation des abonnements et la transmission annuelle d’un récapitulatif des abonnements en cours.
• Informations bibliographiques : Fourniture d'informations sur les modifications affectant les abonnements (changements de titre, périodicité, éditeur, etc.).
• Site web sécurisé : Mise à disposition d'un site web avec fonctionnalités de suivi des abonnements, affichage des tarifs, et gestion des réclamations.

Gestion de la commande

• Établissement de bons de commande avec des détails spécifiques (nom du service, date, référence, etc.).
• Le titulaire doit assurer la continuité des abonnements et gérer les commandes spécifiques (publications irrégulières, numéros spéciaux).

Prestations spécifiques

• Aide à la recherche documentaire : Transmission d’un guide pratique, accès à une base de données en ligne, et possibilité de recherche par sujet.
• Fourniture annuelle d'une liste détaillée des abonnements contractés.

Vérification des prestations

• Obligation générale de résultat pour le titulaire, avec des vérifications quantitatives et qualitatives des fournitures.