Mise à disposition de réfrigérateurs connectés et livraison de repas précommandés

Le présent marché porte sur la mise à disposition et la location de réfrigérateurs connectés pour les agents de la Ville de Garges-Lès-Gonesse. Les prestations techniques demandées incluent :

1. Mise à disposition de réfrigérateurs connectés :

   • Installation de réfrigérateurs dans plusieurs sites (Hôtel de Ville, Centre Jean Jacques Rousseau, Centre Technique Municipal).
   • Les réfrigérateurs doivent être installés à la date indiquée sur le bon de commande.

2. Maintenance des réfrigérateurs :

   • Le prestataire doit assurer la continuité du bon fonctionnement du matériel, prenant en charge tous frais de réparation ou d’échange consécutifs à un incident.
   • Interventions de dépannage dans un délai de 4 heures ouvrées.

3. Livraison de repas :

   • Livraison quotidienne de repas et gestion des approvisionnements des réfrigérateurs.
   • Système de Click & Collect pour les repas précommandés, avec livraison le lendemain avant 11H.
   • Proposer un système de paiement sécurisé (carte à puce, QR code).

4. Qualité des repas :

   • Offrir une large variété de recettes, respectant les normes nutritionnelles et environnementales (produits locaux, saisonnalité).
   • Proposer au moins 15 recettes différentes par semaine, incluant des options végétariennes.

5. SAV et communication :

   • Gestion d'un service après-vente réactif, avec possibilité d'intervention sous 4 heures.
   • Application mobile pour suivre les plats disponibles et les recettes en temps réel.
   • Affichage des informations nutritionnelles et allergènes sur les réfrigérateurs.

6. Spécificités du marché :

   • Remplacement des appareils défectueux dans un délai de 4 heures.
   • Respect des réglementations en matière d’hygiène et de sécurité alimentaire.
   • Mise en place de signalétiques et distributeurs de gel hydroalcoolique.