Fourniture de matériels informatiques neufs et logiciels

1. Consistance des services

• Fourniture de matériels informatiques neufs :
  • Ordinateurs portables (15'' et 17'') avec différentes configurations (Core i5, Core i7, RAM de 8Go à 16Go, SSD de 256Go à 1To).
  • Tours Windows 11 Pro avec diverses spécifications.
  • Barres de RAM supplémentaires et disques durs SSD de différentes capacités.
  • Switchs réseau et câbles de connectivité.
  • Écrans de différentes tailles et résolutions.
  • Accessoires divers (claviers, souris, webcams, etc.).
  • Licences de logiciels (Windows, Microsoft Office, etc.).

2. Prestations incluses pour l’ensemble des fournitures

• Emballages, transport, manutention.
• Notice d’utilisation en français.
• Fiche de renseignement sur les contacts des services de support.

3. Prestations de livraison et de mise en service

• Livraison avec tous les accessoires nécessaires (câbles, chargeurs, etc.).
• Installation des logiciels pré-chargés et fourniture de la licence.
• Hotline téléphonique et adresse électronique pour le support technique.
• Suivi des demandes et garantie d’un stock de pièces suffisant.

4. Prestations de garantie du matériel informatique

• Garantie d’une durée minimale d’un an, incluant :
  • Échange des pièces défectueuses.
  • Récupération et réparation du matériel défectueux.
  • Relivraison du matériel réparé.