Maintien en condition opérationnelle d'unités de rangement auto-inventaire

Maintenance curative

• Interventions correctives pour rétablir le fonctionnement des unités, incluant diagnostic, réparation et remplacement de composants défectueux.
• Gestion des interventions avec délais d'intervention et remise en état fonctionnel vérifiée.

Prestations répétitives et provisions

• Gestion des prestations récurrentes via bons de commande pour travaux courants.
• Constitution d'une provision pour aléas et travaux non prédéfinis nécessitant exécution ultérieure.

Formation et transfert de compétences

• Formation des utilisateurs et techniciens à l'utilisation et à la maintenance des unités, incluant installation et qualification des composants matériels et logiciels.
• Remise de supports de formation et preuves de qualification.

Matériel, outillage et logiciels

• Fourniture ou mise à disposition des outils et outillages nécessaires à l'exécution des opérations.
• Fourniture, installation et configuration des logiciels, pilotes et systèmes d'exploitation nécessaires, gestion des licences et séparation des données opérationnelles et prestataire.

Interopérabilité et sécurité des systèmes

• Vérification de l'interopérabilité des composants après toute modification matérielle ou logicielle et tests de bon fonctionnement.
• Application des mises à jour et correctifs de sécurité, gestion des comptes et accès nominatif avec droits restreints.

Organisation, livrables et conformité

• Mise en place d'une organisation de gestion de prestation avec planning, rapports d'intervention, comptes rendus de vérification et procédures d'acceptation/réception.
• Fourniture des livrables techniques (rapports, certificats de conformité, enregistrements des interventions).

Environnement, santé et sécurité

• Respect des exigences de sécurité, hygiène et conditions de travail applicables sur site, gestion des déchets et contraintes environnementales.
• Possibilité d'adaptation des modalités d'exécution en cas d'évolution réglementaire.

Garanties et responsabilités

• Garantie de bon fonctionnement technique pour les interventions réalisées, obligations d'assurance et responsabilité sur la qualité d'exécution.

Délais et pénalités

• Respect des délais d'exécution définis pour les bons de commande et application de pénalités en cas de retard pour les interventions et livrables.