Instao

Date limite15 juillet 2025 à 10 h

LocalisationStrasbourg (67)

Durée

3 ans à compter du 01/09/2025

Budget

Estimation: 30 000 €

Prestations techniques demandées

Le présent appel d'offre concerne la maintenance des équipements de vidéo-surveillance des parkings relais et de l'agence commerciale de la CTS. Les prestations techniques demandées sont les suivantes :

1. Maintenance préventive

Objectif : Prévenir les pannes et garantir le bon fonctionnement des équipements.
Actions :
- Contrôle et réglage des caméras, nettoyage, vérification de l'étanchéité.
- Entretien des équipements dans les armoires techniques (dépoussiérage, tests de chauffage et ventilation).
- Vérification des coffrets dans les chambres de tirage.

Mises à jour logicielles des équipements de supervision.
Rapport d'intervention à fournir dans un délai de 3 semaines.

2. Maintenance corrective

Objectif : Remettre en état les installations défaillantes.
Types de prestations :
- Dépannage : Intervention rapide pour éliminer une interruption imprévue.
- Réparation : Remise en état conforme aux règles de l'art.
Délais d'intervention :
- Pannes de niveau 1 : sous 4 à 8 heures.
- Pannes de niveau 2 : sous 2 jours ouvrés.
- Autres pannes : sous 7 jours ouvrés.

3. Assistance technique

Disponibilité : 24/7 pour la prise en charge des signalements.
Astreinte : Mise en place d'une astreinte pour 10 dimanches et jours fériés par an.

4. Remplacement de matériel

Engagement : Remplacement des équipements obsolètes ou défaillants à la charge du titulaire.

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