Maintenance des systèmes de détection intrusion, contrôle d'accès et vidéosurveillance

Préfet de la région Hauts-de-France – Secrétariat général pour les affaires régionales
Voir la source

Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite
15 décembre 2025 à 11 h
Localisation
Aisne (02)
Durée
36 mois, renouvelable 12 mois (durée totale maximale 48 mois)
Budget
Min: 0 € - Max: 100 000 €

Description des prestations principales

Audit / inventaire d'entrée

  • Audit/inventaire exhaustif obligatoire pour chaque bâtiment/site (forfait). Inventaire technique détaillé (marque, modèle, caractéristiques, état, garanties), classification du site (petit/moyen/grand) et préconisations techniques et travaux à moyen/long terme.
  • Rédaction d'un procès‑verbal contradictoire signé par le responsable de site.
  • Audit de sortie consolidé en fin d'accord : récapitulatif codes d'accès, matériels remplacés, anomalies, estimation coûts de mises à jour.

Maintenance préventive

  • Au minimum une visite annuelle planifiée par site ; planning communiqué au responsable du site au moins un mois à l'avance. Interventions en heures ouvrées par défaut.
  • Contrôles et tests non destructifs : inspection visuelle (détecteurs, lecteurs, caméras, centrales, serveurs, câblage, batteries, portes, supports), vérification fonctionnelle (alimentation, signalisation, qualité d'image, positionnement, latences, temporisations, interphonie, centralisation/transmissions).
  • Forfait annuel couvre main d'œuvre, déplacements et fournitures de faible valeur (pièces ≤ 150 € HT). Pièces > 150 € HT ou travaux supplémentaires : devis et bon de commande.
  • Mises à jour logicielles fournies par constructeurs prises en compte dans la maintenance ; achats de licences propriétaires soumis à devis.
  • Formation / information des utilisateurs à chaque visite et consignation des personnes formées.

Maintenance corrective

  • Réparation des pannes classées selon niveaux NF X 60-000 (niveaux 1 à 4). Diagnostic, remise en service et, si nécessaire, mise en place de mesures provisoires (fonctionnement dégradé, prêt de matériel, solutions alternatives) pour assurer continuité.
  • Devis pour pièces et travaux hors forfait : délai d'émission 2 jours ouvrés (1 jour en urgence), détail main d'œuvre et fournitures avec justificatifs ou rabais fabricant.
  • Non‑exclusivité possible pour travaux > 3 000 € hors accord spécifique.

Postes d'intervention et délais attendus

  • Poste A (sites non sensibles, panne non bloquante) : intervention sous H+8 heures ouvrées.
  • Poste B (sites non sensibles, panne bloquante) : intervention sous H+4 heures ouvrées.
  • Poste C (sites prioritaires/sensibles) : astreinte 7j/7 24h/24 et intervention sous H+4 heures indépendamment du type de panne.
  • Intervention à distance possible uniquement si autorisée par le responsable et sans dispenser d'intervention sur site si nécessaire.

Astreinte et support

  • Dispositif d'astreinte joignable sur numéro non surtaxé ; ticket incident systématique et suivi.

Rapports, outil de suivi et réunions

  • Bon d'intervention immédiat, fiche/rapport d'intervention (corrective immédiate, préventive dans la semaine), registre de maintenance à jour, carnet d'entretien, rapport annuel et rapport annuel consolidé lot‑par‑lot fournis sur tableur (onglet par service).
  • Mise en place d'un outil informatique de suivi des interventions, indicateurs, consommation financière, devis et plans de prévention. Revue de contrat annuelle et compte-rendu de réunion.

Matériel, outillage et qualifications

  • Fourniture et maintien des moyens nécessaires (outillage, équipements de manutention, moyens d'accès, parc d'essais non destructifs, habilitations CACES et électriques, EPI) inclus dans le forfait.
  • Certifications exigées : APSAD NF Service (i81, i82, i83) et agréments/fournisseurs nécessaires pour accès aux programmations et licences propriétaires.

Gestion des déchets

  • Évacuation et traitement des déchets à la charge du titulaire, interdiction de stockage sur site, obligation de recyclage des déchets recyclables et remise en état après intervention.

Quantités indicatives (issues du bordereau)

  • Nombre de sites par catégorie à traiter (exemples par département fournis en bordereau : petits / moyens / grands) ; prestations forfaitaires et lignes BPU applicables (audits, forfaits préventifs annuels, postes A/B/C, location nacelle, rabais catalogue, coûts horaires).

Voir tous les détails

Cahier des charges, budget, contacts...

Préparez votre réponse

Critères d'évaluation

PondérationCritère

Voir tous les détails

Cahier des charges, budget, contacts...

Instao centralise et enrichit les appels d'offres publics : synthèses claires, lots, critères et documents — alertes personnalisées pour candidater plus vite.

Préparez votre réponse avec notre IA experte du marché