Fourniture et maintenance de photocopieurs multifonctions

Modèles et caractéristiques principales

Quatre familles d'équipements A3 (modèles A, B, C, D) couvrant noir et blanc et couleur.
Performances : de 25 ppm (modèle A) à 50 ppm (modèle C), capacités papier minimales 1 000 à 2 000 feuilles selon modèle, chargeur d'originaux recto-verso ≥100 feuilles, résolution jusqu'à 1 200 x 1 200 ppp.
Options pour couleur et finitions (ex. finisseur agrafage multi-positions interne sur modèle couleur).

Exigences techniques communes

Scanner avec OCR ; compatibilité macOS et Windows ; pilotes fournis par le constructeur (pilotes certifiés, pas de pilotes génériques).
Connectivité réseau Ethernet ; port USB (USB 2.0 ou sup.) pour lecture de clés ; adresse IP fixe pour chaque équipement.
Impression recto/verso, gestion des supports spéciaux (transparents, étiquettes), intégration des paramètres réseau et déploiement des pilotes sur postes utilisateurs.
Composants et matières recyclés au minimum 20 %.

Livraison, installation et déploiement

Fourniture, livraison sur site, installation, connexion réseau, installation des pilotes et mise en service ; tests et démonstrations préalables à l'usage.
Reprise et évacuation des emballages ; coordination des interventions pour limiter les interruptions de service.
Documentation fournie et carnet d'entretien (papier ou numérique) par appareil.

Maintenance, consommables et suivi

Maintenance sur site : réglages, réparations, interventions liées à la connexion informatique ; pièces et déplacements inclus sans frais supplémentaires.
Facturation de la maintenance au coût par page (séparé noir/blanc et couleur) ; les scans ne sont pas comptés dans la facturation par page.
Fourniture et livraison des consommables (toner, etc.) inclus ; gestion automatique des commandes ; délai maximal de livraison 24 heures ouvrées.
Reprise gratuite des matériels usagés et des consommables en fin de marché (conformité DEEE).
Outil/procédure de gestion des demandes d'intervention et suivi (possibilité d'extranet) ; reporting et carnet d'entretien.

Sécurité, quotas et formation

Contrôle d'accès et quotas d'impression (codes d'accès et quotas par service, applicables aux écoles incluses).
Formation utilisateurs : minimum 30 minutes par équipement ; formation technique/administrateur pour transfert de compétence vers le service informatique.
Planification du déploiement et transfert de compétences vers le service informatique ; livraison des codes administrateur et documentation technique.

Exigences RSE et opérationnelles

Attention portée à la consommation énergétique (préchauffage, mode veille), au niveau sonore et à la conception durable des matériels.
Tests de fonctionnement avant mise en service et procédures de gestion des incidents documentées.

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