Maintenance des installations électriques HT/BT

Maintenance préventive

• Réalisation des gammes et périodicités définies par les constructeurs et le référentiel REMELEC ; plan de maintenance avec périodicités et niveaux (Niveaux 1–4 selon norme AFNOR NFX60‑010).
• Périodicités indicatives : niveaux 1–2 principalement annuels ; niveaux 3–4 planifiés selon calendrier indicatif (années pouvant comporter N1–N4 conformément au tableau périodicités fourni).
• Tests et mesures : essais des relais/protections (courbes déclenchement), tests disjoncteurs BT/HTA, relevés thermiques, analyses d'harmoniques, analyses d'huile en laboratoire accrédité COFRAC.

Maintenance corrective et dépannage

• Organisation de la permanence d'appel par une personne physique, astreinte 24h/24 7j/7.
• Délai d'intervention maximal : prise en charge pour déplacement sous 2 heures ouvrées après l'appel, puis jusqu'à 2 heures supplémentaires pour remise en service (délai total maximal 4 heures).
• Pour prestations hors forfait : devis sous 7 jours, exécution sur bon de commande / tarification BPU.

Moyens, outillage et stocks

• Fourniture et entretien de tout outillage, appareils de mesure (thermographie, analyseur réseau, multimètres, pinces), moyens de levage, véhicules et EPI ; justificatifs d'étalonnage disponibles sur demande.
• Fourniture des pièces et petits matériels d'entretien courant d'un montant ≤ 250 € HT pris en charge dans la part forfaitaire ; pièces > 250 € HT facturées au BPU ou hors bordereau avec coefficient fournisseur k = 1,15.
• Maintien d'un stock stratégique sur site ou en atelier des pièces nécessaires.

Reporting, traçabilité et outil documentaire

• Rapport d'intervention : rendu sous 15 jours après chaque visite (format papier et informatique).
• Rapport annuel par installation (fourniture le 1er mois de chaque année d'anniversaire) ; carnet d'entretien / cahier de bord par installation ; mise à jour des schémas et plans.
• Mise à disposition d'une plateforme GED/outil informatisé pour fiches équipements, planning interventions et échange documentaire.

Contrôles, garanties et normes

• Contrôles systématiques à la charge du titulaire ; garantie minimale des interventions : 12 mois.
• Respect des normes AFNOR, du référentiel REMELEC et des règles applicables aux environnements sensibles (hygiène hospitalière, plan de prévention, consignes sécurité, ERP U type).

Formation, assistance et exclusions

• Sessions de formation théorique et pratique sur site (sessions pour groupes d'environ 10 agents, 2 sessions de 4 h ; 20 agents pour sites plus importants), avec attestation.
• Assistance technique facturable hors forfait si hors périmètre des prestations forfaitaires.
• Exclusions explicites : travaux de modernisation lourds, remplacements dus à vétusté, travaux résultant d'événements externes (incendie, malveillance), stockage de certains produits dangereux interdit, entretien des locaux non électrique.

Bordereau et chiffrage

• Partie mixte du marché : part forfaitaire (prestations programmées) + part à bons de commande / BPU pour interventions hors forfait ; DPGF par site et par année à renseigner par le candidat.

Exigences compétences et qualité

• Personnel habilité et qualifié conforme aux niveaux de la norme AFNOR NFX60‑010 (niveau 4 requis pour interventions complexes) ; habilitations électriques et formations SST à jour.
• Certification qualité ISO 9001 exigée ou démonstration d'une démarche qualité en cours.