Maintenance de la gestion technique centralisée

Maintenance des installations
La maintenance des installations de courants faibles, de l’installation autonome de production électrique et de l’alimentation statique sans coupure comprend :

• Maintenance préventive : Vérifications systématiques pour assurer la durabilité et la disponibilité des installations.
• Maintenance corrective : Remplacement ou réparation des équipements défectueux. Les interventions non prévues nécessitent un devis préalable.
• Maintenance logicielle : Souscription à un contrat de support et mise à jour des logiciels installés.
• Assistance téléphonique : Aide au diagnostic et dépannage par téléphone pendant les heures ouvrées.
• Planification des interventions : Les interventions doivent être planifiées en accord avec la Direction de l'Immobilier et des Moyens Généraux (D.I.M.G.).
• Astreinte GTC : Service de dépannage disponible 24h/24 et 7j/7 avec un délai d'intervention de deux heures.

Conditions d'exécution des prestations

• Les horaires d’intervention doivent respecter le fonctionnement normal des locaux.
• Accès aux locaux et équipements doit être contrôlé, et le personnel doit être identifiable.
• Les travaux non couverts par l'accord-cadre nécessiteront un avenant.
• Les fournitures d’énergie nécessaires à l’exécution des prestations sont assurées par l’Administration.