Maintenance des équipements de reprographie

Maintenance préventive

• Réalisation de la maintenance préventive selon les recommandations du constructeur.
• Comprend les opérations d’entretien, de contrôles, de réglages, et de mise à niveau (logiciel inclus sans ajout de nouvelles fonctionnalités).
• Remplacement des pièces détachées préconisées par le constructeur.
• Planification d'une maintenance préventive sur site après réception du bon de commande.

Maintenance corrective

• Interventions de maintenance corrective sur site ou en atelier SAV.
• Diagnostic de la défaillance, remise en état avec ou sans modification.
• Comprend la maintenance palliative (provisoire) et la maintenance curative (permanente).

Fourniture de pièces détachées et consommables

• Fourniture de pièces d’origine ou génériques pour maintenir les performances des équipements.
• Aucun minimum de commande accepté.

Modalités d'exécution

• Les prestations doivent être conformes aux normes et spécifications techniques en vigueur.
• Les délais d'exécution commencent à compter de la date de notification du bon de commande.
• Délai maximum de remise en ordre de marche fixé à 8 jours ouvrés pour la maintenance corrective sur site.

Vérifications et constatation de l'exécution

• Vérifications quantitatives et qualitatives des prestations.
• Décisions d'admission, d'ajournement, de réfaction ou de rejet après vérification.
• Rapport d’intervention à fournir pour chaque opération de maintenance.

Durée du contrat

• L'accord-cadre est conclu pour une durée de 4 ans à compter de sa date de notification.