Maintenance, dépannage et installation d'équipements frigorifiques

Maintenance corrective / dépannage

• Intervention curative sur demande : devis transmis sous 48 heures, exécution après bon de commande avec délai de réalisation standard 48 heures. Délai d'intervention d'urgence/astreinte : intervention sur site sous 2 heures après appel (astreinte 7j/7 selon modalités à définir).

Remplacement et installation d'équipements

• Fourniture complète et pose d'équipements neufs (fourniture, câblages, intégration SSI, évacuation ancien matériel, isolation, pompes de condensats, protections électriques, DOE et réception). Délai d'installation courant : 3 mois après bon de commande pour opérations standards.

Pièces, garanties et atelier

• Fourniture de pièces d'origine ou de marque identique; disponibilité pendant la durée du contrat; garantie pièces minimale 1 an.
• Possibilité de maintenance en atelier pour opérations non réalisables in situ (retours atelier planifiés et consignés).

Suivi documentaire et inventaire

• Remise d'un inventaire actualisé dans les 2 mois suivant le démarrage; mises à jour annuelles avant saison d'entretien.
• Rapports de visite systématiques et rapport détaillé transmis dans la semaine après interventions spécifiques; transmission des justificatifs d'entretien exigés par la réglementation.

Contraintes opérationnelles et sanitaires

• Respect des règles de prévention des infections, procédures locales et remise en état de propreté après intervention.
• Personnel qualifié uniquement pour interventions; moyens de récupération et évacuation des fluides fournis par l'intervenant.

Exigences réglementaires et conformités

• Réalisation des tests d'étanchéité et apposition de plaque signalétique sur les circuits frigorigènes si nécessaire; conformité aux normes EN 378 et aux textes réglementaires relatifs aux fluides frigorigènes.