Maintenance corrective des installations de contrôle d'accès et d'alerte
Détails des prestations techniques demandées
1. Prestations de maintenance corrective : Dépannage
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Description de la maintenance corrective : Le Titulaire assure toutes les interventions de dépannage des installations sous sa responsabilité. Il doit maintenir une permanence téléphonique de 8h à 18h, du lundi au vendredi, pour gérer les demandes d'intervention. Les pièces défectueuses doivent être remplacées par des pièces neuves ou reconditionnées, et le Titulaire doit avoir les consommables nécessaires à sa prestation.
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Contenu de la prestation de maintenance corrective : Le Titulaire doit intervenir en cas de dysfonctionnement, effectuer des réparations ou des solutions palliatives dans un délai maximum de 4 heures. Il doit également contrôler l'état général des installations et planifier les interventions de maintenance curative. Les pièces de moins de 30€ HT peuvent être remplacées sans facturation, tandis que celles de 30€ HT ou plus doivent être approuvées avant remplacement.
- Petite fourniture : Le Titulaire doit avoir avec lui des pièces d'usure d'un montant inférieur à 30€ HT pour les remplacer lors de la maintenance.
2. Fréquence des prestations
- Le Titulaire doit assurer toutes les interventions de dépannage sur chaque installation.
3. Formation du personnel
- Le Titulaire doit disposer d'un personnel qualifié et en nombre suffisant pour réaliser les prestations.
4. Extension et/ou modifications des installations
- Le Titulaire doit être capable de réaliser des travaux d'extension ou de modification des installations, avec un devis détaillé à fournir pour les travaux nécessaires.
5. Enlèvement et retraitement du matériel vétuste
- Le Titulaire doit prévoir l'enlèvement et le retraitement des matériels vétustes qui ne fonctionnent plus.
6. Accessibilité
- Le Titulaire doit s'assurer d'avoir un accès libre aux sites d'intervention et ne peut pas demander d'aide à l'acheteur pour le stationnement.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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