Maintenance et contrôle d'équipements de sécurité incendie et de télésurveillance

Office public de l'habitat de l'agglomération d'Épinal
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Date limite
27 juillet 2026 à 12 h
Localisation
Grand Nancy (54)
Durée
24 mois (01/01/2027 au 31/12/2028), renouvelable 3 fois 1 an, durée maximale 4 ans
Budget
Non précisé

Lot 2 — Vérification et entretien des systèmes de détection, télésurveillance et rondes / gardiennage ponctuel

Interventions préventives

  • Visite annuelle par équipement (tarification basée sur un passage annuel) dans le créneau 08:00–17:00, du lundi au vendredi ; respect des périodicités réglementaires.
  • Détection incendie : contrôle visuel, essais des détecteurs (optique, ionique, thermovélocimétrique), vérification des tableaux de détection/CMSI, liaisons téléphoniques, DAC/DAS, diffuseurs sonores, BAAS, alimentations, nettoyage, fourniture de consommables, étiquettes de passage et rapport détaillé.
  • Détection intrusion : vérification détecteurs volumétriques et d'ouverture, auto‑surveillance, alimentations/temporisations, test du transmetteur et acquittement vers centrale, vérification enregistreurs et connexions.

Maintenance curative et délais d'intervention

  • Dépannage, réparations ou remplacements sur demande ; possibilité d'intervention en urgence dans un délai maximum de 24 heures pour certaines urgences identifiées.
  • Autres interventions curatives organisées en mode 24h/24 selon modalités définies, avec délais d'intervention opérationnels jusqu'à 48 heures selon nature et période.
  • Fourniture de pièces équivalentes si remplacement nécessaire.

Télésurveillance / PCRA / téléassistance

  • Poste central de réception d'alarmes 24h/24 et 365j/an conforme à la règle APSAD R31, multi‑protocoles (ex. CONTACT ID, SURTEC, RSI, CESA, SIA) pour lever de doute audio/vidéo et gérer tests, mises en marche/arrêt et alarmes techniques/intrusion/autoprotection.
  • Téléassistance 24h/24 et 7j/7 : prise en charge des téléalarmes, télémaintenance, gestion secours et appels d'urgence.
  • Procédure de raccordement et tests réguliers ; mise en service soumise à test obligatoire.

Rondes, levée de doute et gardiennage ponctuel

  • Ronde physique suite à déclenchement d'alarme : intervention sur site par société de gardiennage mandatée, délai d'intervention cible 30 minutes suivant l'appel pour sécurisation, vérification, main‑courante et remise en fonctionnement ; rapport de ronde transmis le lendemain.
  • Mise à disposition ponctuelle d'agents de surveillance/statique facturés selon tarif unitaire ; modalités et nombre définis sur commande.

Contraintes et livrables

  • Transmission des comptes rendus périodiques dans les délais contractuels (ex. visites périodiques : rapport sous 15 jours ouvrés), tenue rigoureuse des fiches de consignes et gestion des clés (responsabilité du titulaire, coût de remplacement plafonné pour certaines pertes).
  • Tests de mise en service et conformité du PCRA exigés avant exploitation.

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