Location de véhicules avec chauffeurs pour transport de personnes

Prestations incluses

• Fourniture du chauffeur et conduite, assurance des personnes et des biens, carburant, péages, parkings et frais de mobilisation.
• Rémunération et prise en charge éventuelle des repas et/ou de l’hébergement du chauffeur lorsque nécessaire.
• Organisation de l’astreinte et désignation d’un interlocuteur dédié pour la coordination et la prise en charge des commandes.
• Possibilité de substitution ou d’utilisation d’un opérateur de remplacement en cas d’impossibilité d’exécution, sous conditions contractuelles.

Exigences techniques et sécurité

• Véhicules conformes aux normes de sécurité et d’environnement, entretenus et contrôlés régulièrement; vérifications techniques systématiques.
• Équipements obligatoires : climatisation, ceintures de sécurité pour tous les passagers, brise-vitre, pneus neige lorsque requis par les conditions, et adaptation PMR si nécessaire.
• Pour trajets longs (>300 km aller) : sanitaires à bord et dispositifs de confort (prises électriques, ports USB).
• Qualification et conformité administrative des conducteurs (horaires de conduite respectés, attestations d’assurance et justificatifs sociaux/fiscaux exigés).

Gestion opérationnelle et aléas

• Plan de remplacement/dépannage des véhicules et modalités de mobilisation d’une flotte suffisante pour commandes importantes.
• Modalités sanitaires adaptables (masques, gel, séparation, affichage des consignes) selon les prescriptions en vigueur.
• Garantie de maintien de la continuité de service (dispositif d’astreinte, procédures de notification et de gestion des incidents).