Location et maintenance d’une solution d’impression

Les prestations techniques demandées dans le cadre de cet appel d'offre comprennent les éléments suivants :

1. Types de prestations

   • Location du matériel : Exécutée à prix forfaitaires dès la notification de l’ordre de service.
   • Coût copie et formation supplémentaire : Exécutées à prix unitaires via l’émission d’un bon de commande.

2. Définition des prestations

   • Les prestations à la charge du titulaire sont définies dans la partie technique du cahier des clauses particulières.

3. Installation et mise en ordre de marche des équipements

   • Livraison, installation et intégration du matériel dans l’environnement technique du service de reprographie.
   • Mise en ordre de marche sous la responsabilité du titulaire, incluant la formation des utilisateurs et la connexion au réseau intranet du Ministère des Armées.

4. Maintenance préventive et curative

   • Maintenance préventive : Interventions programmées pendant les jours ouvrés, avec accès libre au matériel pour l'intervenant.
   • Maintenance curative : Intervention en cas d'indisponibilité du matériel, avec un délai d'intervention maximum précisé dans l'offre du titulaire.
   • En cas de panne prolongée, le titulaire doit proposer une alternative pour ne pas interrompre le fonctionnement de la mission de la cellule reprographie.