Fourniture et livraison de titres restaurant et de cartes cadeaux

Valor’Aisne
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Date limite30 juillet 2025 à 11 h
LocalisationLaon (02)
Durée
4 ans à compter du 01/01/2026
Budget
Estimation: 197 280 €

Prestations techniques demandées pour le lot 1

Le lot 1 concerne la fourniture et la livraison de titres restaurant dématérialisés. Voici les détails des prestations techniques demandées :

  1. Fourniture et livraison de titres restaurant dématérialisés :

    • Le titulaire doit fournir des titres restaurant sous forme de cartes rechargeables, personnalisées avec le nom du salarié, le logo de Valor’Aisne, le logo du prestataire, le numéro de série et la date d’expiration.
    • Les cartes doivent permettre des paiements avec et sans contact, acceptées dans un large réseau en France.

  2. Chargement des cartes :

    • Le titulaire doit être capable de charger mensuellement les cartes, avec un nombre variable selon les absences et le temps de travail des agents. Les montants chargés doivent correspondre à un fichier transmis mensuellement par la collectivité.
  • Les cartes doivent être rechargées au plus tard le 15 de chaque mois.

  1. Gestion des titres restaurant :

    • Le titulaire est responsable de la gestion des commandes de supports physiques, de la livraison, du remplacement des cartes en cas de perte ou de vol, et de l’information sur la réglementation des titres restaurant.
    • Une assistance technique doit être fournie, ainsi qu’un suivi des incidents et des changements de millésime.

  2. Utilisation d’un site sécurisé en ligne :

    • Un site internet sécurisé doit être mis à disposition pour le service des Ressources Humaines, permettant de commander, suivre et gérer les titres restaurant.
    • Les salariés doivent également avoir accès à un espace sécurisé pour suivre leur compte et faire opposition en cas de perte ou de vol.

  3. Garantie et validité des titres :

    • Les titres restaurant sont valables pour l’année civile de leur distribution, avec des crédits non utilisés reportés automatiquement. Les cartes défectueuses doivent être remplacées dans un délai de 5 jours ouvrés.
    • Une procédure d’opposition doit être mise en place en cas de perte ou de vol.
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