Fourniture et livraison de titres-restaurant
Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Description des prestations
Objet principal
- Fourniture et remise de titres-restaurant destinés aux agents, sous forme papier et/ou dématérialisée selon les modalités proposées.
Émission et gestion des titres
- Édition, attribution et gestion des comptes titres (cartes numériques ou supports physiques).
- Mise à disposition d'une plateforme de gestion des comptes et de suivi des attributions.
Fonctionnalités attendues
- Services d'activation, rechargement et gestion des cartes/compte dématérialisés.
- Suivi des mouvements, reporting et accès sécurisé pour consultation des soldes et historiques.
- Assistance technique et support utilisateur (hotline, gestion des anomalies, procédures de blocage/restitution).
Livraison et modalités d'exécution
- Livraison des titres au fur et à mesure des bons de commande émis.
- Traçabilité des livraisons et procédures de remise/accusé de réception pour les supports physiques.
Sécurité et conformité
- Mesures techniques pour la sécurité des données et la gestion des comptes (authentification, chiffrement, sauvegarde).
- Garantie de continuité de service et modalités d'intervention technique.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Échantillons
Modalités de livraison
Fournir un échantillon photo du format dématérialisé joint à l'offre pour permettre l'évaluation de la présentation du titre ; modalités précises de transmission non précisées.
Produits à fournir
- Échantillon photo du titre en format dématérialiséx1
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