Fourniture et livraison de matériels pédagogiques scolaires

Organisation des commandes

• Commandes déclenchées par bons de commande émis après précommandes validées via la plateforme (précommandes par enseignants, validation par direction puis par le service compétent).
• Acceptation des bons de commande par le titulaire avant exécution.

Livraisons et exécution

• Livraison à l'adresse indiquée sur le bon de commande ; livraisons complètes par bon de commande.
• Dépalettisation et ouverture sur site si nécessaire ; transport et emballages conformes aux règles en vigueur (CCAG-FCS).
• Vérifications quantitatives et qualitatives effectuées à la réception des produits.
• Remplacement possible par équivalents de qualité égale ou supérieure sous validation de l'acheteur.

Gestion qualité et logistique

• Suivi des livraisons et contrôle qualité systématique.
• Modalités de gestion des commandes, SAV et retours à prévoir dans le CRMT.

Engagements environnementaux et durables

• Mise en œuvre de mesures de prévention et réduction des déchets, préférence pour matières recyclées/recyclables et réduction des emballages.
• Traçabilité des filières REP et recours, lorsque possible, à des filières de réemploi et de recyclage.

Exigences comportementales et confidentialité

• Respect de la confidentialité des informations échangées et obligations de neutralité/laïcité dans l'exécution des opérations.

Échanges et formats

• Échanges et notifications dématérialisés acceptant formats courants (doc, xls, pdf).