Lavage et maintenance des bornes de collecte

Maintenance curative et interventions à la demande

• Réparation curative suite signalement par courriel : remise en état sous 72 heures ouvrées ; premières actions de sécurité sous 24 heures si danger pour les usagers.
• Stock de pièces détachées à prévoir pour assurer les remises en service rapides ; priorisation des interventions mettant en jeu la sécurité.
• Lavages occasionnels sur demande : délai d'intervention maximal 10 jours ouvrés après réception de la demande.

Moyens techniques et humains

• Équipement : usage d'appareils de lavage haute pression et matériel adapté limitant le ruissellement sur le domaine public ; véhicules et outillage conformes aux règles de sécurité et normes applicables.
• Personnel formé et organisé selon modes opératoires et système d'assurance qualité ; procédures d'alerte et consignes pour protection des cheminements piétons, circulation et voies cyclables.

Organisation, gestion des déchets et suivi

• Gestion et évacuation des eaux de lavage, jus et résidus par l'opérateur ; production et transmission des bordereaux de suivi des déchets.
• Planning et coordination : planification des campagnes (prévision 15 jours ouvrés avant démarrage), coordination avec communes pour arrêtés de voirie et interventions mobiles sans ruissellement.
• Contrôles et traçabilité : rapport hebdomadaire après chaque opération préventive, compte rendu sous 3 jours après intervention curative, enregistrement systématique (photos, localisation, modèle, flux, durée, présence de déchets, nature des interventions). Réunions de démarrage, avant et après chaque campagne.