Fourniture et installation d'un spectromètre moyen et proche infrarouge

Le présent marché public a pour objet la fourniture, la livraison, l’installation, la mise en service, la maintenance, la garantie, la qualification (initiale, opérationnelle et/ou de performance selon les cas) et la formation à l’utilisation d’un spectromètre moyen et proche infrarouge pour le contrôle des produits de santé et la surveillance du marché sur le site de Vendargues de l’ANSM.

1. Fourniture et installation

• Fourniture de l'équipement : Spectromètre moyen et proche infrarouge, y compris la station de pilotage et le logiciel.
• Installation : Réalisée par le titulaire, incluant une qualification initiale documentée (QI/QO/QP).

2. Mise en service et qualification

• Mise en service : Comprend la qualification initiale et la prise en main par les utilisateurs.
• Qualification : Doit inclure des certificats et des procédures de qualification.

3. Maintenance et garantie

• Garantie : Minimum d'un an, incluant la maintenance curative illimitée sans frais supplémentaires.
• Maintenance préventive : Comprend la mise à niveau de la station de pilotage et du logiciel, ainsi que la fourniture de consommables nécessaires.
• Maintenance curative : Comprend la fourniture et le remplacement de pièces, la vérification de la performance, et les opérations de qualification si nécessaire.

4. Formation

• Formation initiale : Pour les utilisateurs, sur site, en français, à l’issue de l’installation.
• Formations complémentaires : Sur commande, pour approfondir l'utilisation de l'équipement et du logiciel.

5. Assistance téléphonique

• Mise en place d'une plateforme d'assistance téléphonique pour le support technique durant toute la durée du marché.