Prestation d’hébergement temporaire non médicalisé des patients du CHU de Reims

Le présent marché public a pour objet l’exécution de la prestation d’hébergement temporaire non médicalisé des patients du site central et de l’hôpital Sébastopol du Centre Hospitalier Universitaire de Reims et de leur(s) accompagnant(s) programmée dans le cadre de leur parcours de soins. Les spécifications techniques sont précisées dans le présent Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP).

Le prestataire s’engage à respecter les conditions suivantes :

• Prise en charge hôtelière : hébergement et restauration du patient et de leur(s) accompagnant(s) le cas échéant.
• Ouverture : Le lieu d’hébergement devra être ouvert 7 jours sur 7, avec un accueil par un agent de la structure d’hébergement tous les jours de l’année entre 8h et 19h.
• Chambres : Minimum de 15 chambres avec des configurations adaptées (individuelles, doubles, accessibles aux personnes à mobilité réduite).
• Sanitaires : Les chambres doivent disposer de sanitaires individuels.
• Prestations associées : Activités récréatives, bibliothèque, animations adaptées pour tous les âges.
• Communication : Services du Centre Hospitalier Universitaire doivent pouvoir procéder à des réservations par téléphone, email ou outil dédié.
• Normes : Respect de toutes les normes nationales d’hygiène concernant l’accueil du public, son hébergement et sa restauration.
• Commodités : Proposer gratuitement des commodités (télévision, internet, nettoyage du linge, préparation des repas, lieu de rencontre des proches, parking).
• Qualité : Le prestataire devra proposer des prestations de qualité.
• Remboursement : Communication des informations nécessaires au remboursement par l’Assurance Maladie des dépenses hôtelières engagées le mois précédent.