Prestations de gestion des postes de travail serveurs et réseaux

1. Études

• Analyse technique de serveur et périphériques associés : Assistance au choix de matériels informatiques et logiciels, optimisation des architectures physiques et logicielles, avec une phase d'analyse et de documentation des critères de sélection.
• Analyse technique de poste de travail et périphériques associés : Relevé de la configuration, vérification de la conformité, et préconisations d'évolutions matérielles et logicielles.
• Analyse technique d'équipement actif de réseau : Évaluation des équipements réseau, vérification de la conformité et recommandations d'amélioration.
• Implantation des utilisateurs - recensement de l’existant : Relevé de l'implantation et répartition des utilisateurs en service.
• Implantation des utilisateurs - définition des besoins : Identification des besoins d'implantation et répartition future des utilisateurs.
• Étude/Audit de réseau sans fil : Réalisation d'études de couverture WIFI sur site et sur plan.
• Assistance à la définition d’outils logiciels : Conseil sur les choix d'outils et logiciels, en tenant compte de la compatibilité et des coûts.
• Définition d’architecture technique : Conception et préconisation d'architectures techniques pour le système d'information.
• Conseil en urbanisation fonctionnelle : Assistance sur les choix en matière de services informatiques et optimisation des processus.

2. Exploitation

• Administration sécurité des systèmes d’information (RSSI) : Mise en place de la politique de sécurité, gestion des incidents de sécurité, et promotion de la sécurité des systèmes d'information.
• Assistance domaine poste de travail : Installation et garantie de fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques.
• Support utilisateurs : Réception des incidents et demandes, assistance technique, et mise à jour de la documentation.
• Assistance domaine système : Gestion du fonctionnement optimal des systèmes d’information.
• Assistance domaine réseau / télécom : Garantir le bon fonctionnement des réseaux et systèmes de télécommunication.

3. Déploiement

• Installation et mise en service catégorie postes de travail : Mise en service des équipements informatiques, tests de bon fonctionnement, et mise à jour des documents d'exploitation.
• Installation et mise en service catégorie réseau : Mise en service des équipements réseau, tests de bon fonctionnement, et mise à jour du dossier technique réseau.
• Installation et mise en service catégorie serveurs : Mise en service des serveurs, tests de bon fonctionnement, et mise à jour des documents d'exploitation.
• Installation et mise en service de périphériques : Mise en service des périphériques informatiques, tests de bon fonctionnement, et mise à jour du dossier de brassage.

4. Conditions de réalisation

• Les prestations doivent être réalisées dans les locaux du Ministère de la Justice, et toutes les interventions doivent respecter les bonnes pratiques et les règles de sécurité spécifiques au site.