Gestion et exploitation du stationnement de surface

Fonctionnalités et services

• Délivrance de justificatifs numériques (zone, heure, immatriculation, géolocalisation optionnelle) ; prolongation/arrêt de ticket à distance ; gestion comptes utilisateurs et moyens de paiement.
• Interfaçage temps réel avec le back office de la collectivité et vérification des droits abonnés via API.
• Multi‑langues ; assistance téléphonique avec plusieurs langues couvertes.

Exploitation et SLA

• Hébergement, exploitation, maintenance corrective/adaptative/perfective ; sauvegardes, monitoring et plateforme de test.
• Gestion des incidents sur trois niveaux (bloquant/majeur/mineur) avec délais de prise en compte et de résolution contractuels ; pénalités possibles en cas de non‑respect.
• Reprise des abonnements et migration des données existantes ; respect strict des évolutions tarifaires demandées.

Opérations financières

• Collecte et encaissement par le titulaire, reversement des recettes à la régie ; gestion du risque débiteur et modalités financières des options payantes.