Gestion et exploitation de parking souterrain et équipements associés

Supervision et pilotage

• Mise en place et exploitation d'un Système de Gestion Technique Centralisé (SGTC) pour pilotage à distance : alarmes critiques, gestion péage, phonie et éventuel lien avec cœur de pilotage.
• Production mensuelle d'un compte rendu d'activité et reporting des événements.

Gestion des accès et exploitation courante

• Gestion des accès abonnés (badge) et non abonnés ; accès non abonnés fermés de 23 h à 5 h.
• Exploitation des équipements de péage et comptage (bornes, barrières, caisse automatique, contrôle d'accès piétons par badges/tickets).
• Respect strict des règles d'utilisation et impossibilité de mise à disposition d'espaces sans autorisation écrite.

Missions optionnelles détaillées

• Option accueil / renseignements / dépannage : présence prévue 5 jours ouvrés, créneaux matin/soir (ex. 06:30-09:30 et 17:15-20:15), possibilité de présence ponctuelle sur jour férié, habilitation électrique requise (BS/BE manœuvre), accueil physique, information usagers, signalement dysfonctionnements, reporting et transfert d'alarme hors-présence vers centre de supervision; formation régulière obligatoire (habilitation électrique, extincteurs, évacuation, premiers secours, SSI, relation client).
• Option propreté : nettoyage intérieur/extérieur, enlèvement déchets et graffitis, balayage, entretien escaliers/ascenseurs, viabilité hivernale (désenglaçage/déverglaçant) et tenue d'un carnet d'entretien.
• Option maintenance équipements péagés et contrôle d'accès : maintenance préventive et curative des bornes, barrières, caisse automatique et badges, fourniture et réassort consommables billetterie, dépannage manuel des accès; astreinte 24/7 avec capacité d'intervention sur site sous 45 minutes.
• Option maintenance technique courante : entretien et réparations des équipements techniques (éclairage, BAES, ventilation, vidéosurveillance, menuiseries, plomberie, peinture, etc.) avec compte rendu mensuel des interventions.
• Option renouvellement d'équipements : proposition de remplacement d'appareils de contrôle d'accès et péage; matériel remplacé transféré à la maîtrise d'ouvrage; dépose et mise en place réalisées par le titulaire.

Conseil, assistance et coordination

• Assistance à l'exploitation, aux affichages réglementaires et pilotage des équipements.
• Collaboration et coordination avec autres intervenants/entreprises et services techniques.