Prestations de gardiennage et de télésurveillance
Détails des prestations techniques demandées
Les prestations forfaitaires visent à assurer la sécurité physique et psychologique des résidentes, du personnel et du public. Les missions incluent :
- Sécurité et surveillance :
- Surveillance physique des lieux 7j/7, de 17h à 9h (nuit) et le dimanche en journée.
- Réalisation de rondes régulières et contrôle des accès.
- Gestion des conflits et incidents, avec mise en place d'une liaison avec l’équipe d’astreinte sociale.
- Accompagnement humain en situation de crise (agression, intrusion).
- Tenue d’un registre de suivi des événements.
-
Obligations du prestataire :
- Connaissance parfaite des installations et du site.
- Respect des textes réglementaires en matière de sécurité.
- Assurance de la continuité du service et de la qualité des méthodes et de l’organisation mise en œuvre.
-
Formation et qualification du personnel :
- Tous les agents doivent posséder au moins les habilitations SSIAP 1 + CQP, et le chef de poste SSIAP 2 + CQP.
- Justification d’un casier judiciaire vierge.
- Formation continue et mise à jour des compétences.
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Moyens matériels :
- Fourniture d'équipements de protection individuelle (EPI) et de matériel de sécurité (PTI, talkies-walkies, etc.).
- Mise à disposition d’un bureau pour le prestataire.
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Suivi qualité :
- Établissement d'un plan de prévention et réalisation de visites de contrôle inopinées au moins 5 fois par an.
- Consignation des visites et incidents dans une "main courante".
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Agrément :
- Production d'attestations de régularité de la situation du prestataire et de ses agents.
- Tenue à jour des fiches de chaque agent intervenant sur le site.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Date(s)
10 juillet 2025 à 9 heures
Lieu
54, rue Charles III, Nancy (54000)
Modalités
Une visite sur site est obligatoire. L'offre d'un candidat qui n'a pas effectué cette visite sera déclarée irrégulière. Un récépissé sera remis à l'issue de la visite. Celui-ci devra ensuite obligatoirement être remis avec l'offre, sous peine de rejet de celle-ci.
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