Prestation de gardiennage, d'accueil, de médiation et de télésurveillance
Prestations techniques demandées pour le lot 1 : Prestation de gardiennage Puy-de-Dôme
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Télésurveillance
La télésurveillance est un procédé permettant de gérer, depuis un centre de télésurveillance fonctionnant 24h/24 et 7j/7, les informations des installations des bâtiments raccordés (SSI, intrusion, technique, PTI/DATI, vidéoprotection, etc.). En cas d'alarme, les services alertés doivent suivre des consignes établies. La télésurveillance inclut également des interventions physiques sur site par un agent de sécurité pour vérifier les accès et issues visibles. -
Service de gestion des horaires
Le titulaire doit vérifier la conformité des horaires de mise en service et de mise hors service du système d'alarme. En cas de non-conformité, le prestataire doit alerter la personne désignée par l'UCA ou le CROUS dans un délai maximum d'une demi-heure.
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Permanence opérationnelle
Une permanence téléphonique opérationnelle doit être mise en place, permettant à l'UCA ou au CROUS de joindre un interlocuteur habilité 24h/24 et 7j/7. Un système de code individuel sera établi pour éviter les fausses alertes. -
Télésurveillance travailleur isolé
La surveillance par télé-report d'un système d'alerte pour le travailleur isolé (PTI-DATI) sera assurée par le prestataire, qui devra respecter des consignes spécifiques.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Date(s)
Le 21/08/2025 à 9H00 et le 26/08/2025 à 9H00
Lieu
Centre-Ville, 26 avenue Léon Blum 63000 Clermont-Ferrand et Campus Cézeaux, 24 avenue des Landais, 63170 Aubière
Contact
Monsieur Laurent LANUS et Monsieur Sébastien FAYARD
Téléphone
04 73 17 78 56 / 06 43 57 09 24 et 04 73 40 54 34 / 06 07 43 71 14
Modalités
Le candidat devra faire signer le certificat de visite des locaux aux deux correspondants techniques présents lors des visites afin de certifier de leur présence. Ce certificat est une pièce obligatoire pour déposer une offre.
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