Formation des enquêteurs de l'Insee sur la prévention des agressions

Le marché a pour objet la conception et l’animation de sessions de formations sur la « prévention des agressions de personnes » à destination des enquêteurs de l’Insee.

1. Description des besoins à satisfaire

• Contexte : Les enquêteurs de l’Insee, qui collectent des données auprès des ménages, peuvent être confrontés à des situations conflictuelles. La formation vise à les aider à prévenir et gérer ces situations.
• Durée et fréquence des sessions : Chaque session dure 2 jours et peut accueillir entre 6 et 12 stagiaires. Au total, 18 sessions sont prévues en métropole et 5 à 10 dans les DOM sur la durée du marché.

2. Prestations et livrables attendus

• Conception de la formation : Comprend la réunion de lancement, la définition d'un plan de formation détaillé, et l'accompagnement des enquêteurs sur leur zone d’activité.
• Adaptation des formations : Mise à niveau des modules et supports en fonction des retours d’évaluation, avec un délai maximum de 20 jours pour les adaptations demandées par l’Insee.
• Fourniture de supports pédagogiques : Les supports doivent être validés par l’Insee et remis sous format électronique, avec des exemplaires papier si nécessaire. Ils doivent être conformes aux normes d’accessibilité.

3. Vérification des prestations

• Contrôle de la qualité : Vérification que tous les documents fournis respectent les spécifications du CCTP, ainsi que la qualité des contenus et des supports.
• Évaluation des sessions : Un questionnaire d’évaluation doit être proposé par le titulaire, et une synthèse des évaluations doit être remise à l’Insee dans un délai de 15 jours après chaque session.