Les fondamentaux du conseil à l’agent

Centre ministériel de valorisation des ressources humaines (CMVRH)
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Date limite24 août 2025 à 10 h
LocalisationGrand Quevilly (76)
Durée
36 mois maximum à compter de la date de notification
Budget
Max: 7 000 € - Estimation: 21 000 €

Détails des prestations techniques demandées

La consultation concerne la formation « les fondamentaux du conseil à l’agent », déclinée en 3 modules de 4 jours chacun, répartis sur le 1er trimestre de l’année civile :

  1. Module 1 : Conduite d’entretien d’accompagnement des projets professionnels
    • Durée : 4 jours (1 jour en interne, 3 jours par le prestataire)
    • Objectifs :
      • Accueillir l'agent en entretien et établir une relation de confiance.
      • Utiliser des outils pour favoriser l’expression de l’agent.
      • Analyser le parcours professionnel et identifier les compétences.
      • Concevoir un plan d'action pour l'agent.
    • Modalités pédagogiques : Pédagogie active avec alternance entre apports théoriques et pratiques.

  1. Module 2 : Mises en pratique et simulations

    • Durée : 4 jours, entièrement pris en charge par des formateurs internes.
    • Objectifs : Mises en pratique, jeux de rôle, et simulations basées sur des situations réelles.

  2. Module 3 : Communication non violente et intelligence émotionnelle

    • Durée : 4 jours en présentiel et 1 jour en distanciel.
    • Objectifs :
      • Connaître les fondamentaux de la communication non violente.
      • Pratiquer l'écoute active et accepter les agents sans préjugés.
      • Identifier les difficultés personnelles et pistes d’amélioration.

Suivi et évaluation des prestations

Le marché sera évalué tout au long de son déploiement avec un bilan annuel. Des questionnaires de satisfaction seront distribués aux stagiaires après chaque module pour améliorer les prestations.

Considérations spécifiques

  • Environnementales : Documents livrables en format dématérialisé, déplacements à privilégier en transports en commun ou véhicules écologiques.
  • Sociales : Promotion de l’égalité femmes-hommes et lutte contre les discriminations. Les supports de formation doivent être accessibles aux personnes en situation de handicap.

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Critères d'évaluation

PondérationCritère

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