Mise en place et exploitation d'un système de paiement du stationnement de surface par mobile et internet

1. Édition et mise à disposition des interfaces techniques de paiements par mobile et internet

• Fonctionnalités de l'interface :

  • Délivrance de tickets dématérialisés après paiement.
  • Justificatifs numériques sur demande (prix, zone de tarification, dates, heures, numéro d'immatriculation).
  • Option d'alerte de fin de stationnement.
  • Informations sur l'utilisation de l'application et la réglementation.
  • Accès et modification des paramètres par l'utilisateur.

• Gestion des recettes :

  • Opération par mandat de gestion avec reversement des recettes dans les 5 premiers jours du mois suivant.
  • Facturation mensuelle sur les quantités exécutées.

• Conformité :

  • Respect des normes en vigueur et des exigences de la direction générale des finances publiques.

2. Gestion des abonnements et des transactions électroniques

• Mise en œuvre :

  • Système permettant de connaître l'état de fonctionnement de l'application mobile et de réaliser des statistiques sur les recettes.

• Déploiement :

  • Mise en œuvre opérationnelle avec un calendrier de mise en service.

• Communication :

  • Documents de communication pour les usagers (flyers, stickers).

• Maintenance et assistance :

  • Maintenance régulière et assistance téléphonique.

• Exploitation :

  • Sauvegardes, installations, et traçabilité des actions.

• Sécurité :

  • Respect des normes de sécurité informatique et protection des données personnelles.

3. Prestations à bons de commande

• Modifications demandées par la Ville :

  • Prise en charge des frais induits par les changements de tarification.

• Intégration de fonctionnalités additionnelles :

  • Possibilité d'intégrer des fonctionnalités supplémentaires sur demande de la Ville.

• Formation des utilisateurs :

  • Formation des agents de la Ville sur l'utilisation du système.

• Réversibilité :

  • Plan de réversibilité pour assurer un transfert efficace des compétences en fin de marché.