Exploitation, entretien et renouvellement des installations de chauffage

Conduite et maintenance (P2)

• Surveillance continue des installations, conduite quotidienne, réglages et optimisation des régulations.
• Maintenance préventive (visites planifiées, contrôles, réglages, nettoyage, désembouage) et maintenance curative (diagnostic, réparation, remise en service).
• Interventions sur brûleurs, échangeurs, organes de régulation, pompes et vannes; ramonage et entretien des conduits si nécessaire.
• Suivi mensuel des consommations et relevés des compteurs énergie et ECS; tenue d'un cahier de prestations et d'un cahier sanitaire.

Garantie totale et renouvellement (P3)

• Garantie totale des équipements répartie en réparation/remise en état et renouvellement de matériel.
• Remplacements d'éléments défectueux et travaux de renouvellement inclus dans la garantie totale selon les modalités contractuelles.

Performance, contrôle et reporting

• Réalisation de campagnes de contrôles et d'étalonnages (minimum deux fois par an : octobre et mars), relevés de températures et contrôles de conformité.
• Mise à disposition d'une base informatique de traçabilité des interventions, reporting périodique et organisation de réunions de suivi.

Continuité de service et astreinte

• Service d'astreinte 24/7 avec procédures de dépannage et délais d'intervention définis pour assurer la continuité de service et la remise en température des locaux.

Hygiène, sécurité et qualification

• Gestion sanitaire des ECS et des traitements d'eau (procédures d'hygiène, contrôle des paramètres, désembouage des réseaux).
• Formation et qualification du personnel intervenant et respect des obligations de sécurité sur site.

Passation, sous-traitance et documentation

• Procédures de transfert d'exploitation entre titulaire sortant et entrant, reprise et remise des installations en fin de contrat.
• Gestion documentaire complète : cahier de maintenance, fiches d'intervention, comptes rendus et traçabilité des travaux.