Évaluation de la satisfaction des clients de l'ifce

Poste 1 – Formation professionnelle

• Étude sur l'insertion professionnelle des stagiaires des formations longues, avec deux vagues d'enquête (janvier 2026 et janvier 2027).
• Indicateur de performance : taux d'insertion professionnelle.
• Volume : entre 200 et 250 stagiaires, avec un objectif de 80% de répondants.
• Rendu consolidé à la charte graphique IFCE.

Poste 2 – Équitation de tradition française - Cadre noir

• Étude de satisfaction des visiteurs durant la période d'ouverture (février - octobre 2026).
• Indicateurs de satisfaction : satisfaction globale, recommandation, taux d'effort.
• Volume : 300 questionnaires à traiter.
• Rendu consolidé à la charte graphique IFCE.

Poste 3 – Outils de diffusion

• Étude sur la satisfaction des utilisateurs des outils numériques (portail web, webconférences, podcasts) à mener au 4ème trimestre 2025.
• Volume : 150 questionnaires minimum par outil.
• Rendu consolidé à la charte graphique IFCE.

Poste 4 – Traçabilité sanitaire et zootechnique

• Études sur différentes démarches administratives à mener en 2025 et 2026.
• Volume : 100 questionnaires par démarche, avec un total de 3000 à 35 000 utilisateurs par démarche.
• Rendu consolidé à la charte graphique IFCE.

Poste 5 – Emploi équi-ressources

• Études sur la satisfaction des utilisateurs des espaces emploi (employeurs et candidats) à mener en 2026 et 2027.
• Volume : entre 150 et 200 questionnaires par espace.
• Rendu consolidé à la charte graphique IFCE.